OneStock réaffirme son expertise auprès des retailers et renforce son savoir-faire dans le secteur de la chaussure et de l’habillement en accompagnant les marques Bocage et Eram, du groupe éponyme Eram dans le déploiement de leurs stratégies omnicanales.
Le Groupe Eram, l’un des groupes français les plus importants dans le secteur de la chaussure et de l’habillement, compte 6000 collaborateurs répartis au sein de 10 marques (Eram, Bocage, Texto, TBS, Mellow Yellow, Gémo, Faguo, Parade, Montlimart et Dresco). Avec plus de 1100 points de vente et 10 sites e-commerce, le Groupe est soucieux de proposer le meilleur parcour d’achat à ses clients. Deux de ses marques, Eram et Bocage se sont ainsi tournées vers l’Order Management System (OMS) agile OneStock pour parfaire leurs stratégies.
L’Order Management System (OMS) agile OneStock retenu par Eram et Bocage
Avec, respectivement, 194 et 130 boutiques, les marques Eram et Bocage proposent un volume significatif d’articles sur le e-commerce. Pour autant, les marques faisaient face à la problématique de l’indisponibilité produit :
- en ligne, qui aurait pu être couverte par un stock présent en magasin
- en magasin, qui aurait pu être couverte par un stock présent dans une autre boutique ou en entrepôt.
Eram et Bocage présentaient donc des besoins communs :
- Limiter les indisponibilités produits sur leurs sites e-commerce mais également en magasin,
- Elargir l’offre produit commercialisable en magasin,
- Améliorer l’écoulement des fins de stocks
« Nous avons lancé un appel d’offres, la priorité étant de toujours satisfaire nos clients en répondant positivement à un besoin ou une envie de leur part. Après consultation, nous avons été convaincus par la robustesse de l’outil et les références clients de OneStock. Suite aux premiers échanges, la maturité des équipes projet, leur maîtrise technique, ainsi que l’aspect éditeur/intégrateur ont fini de nous convaincre ! »
François ASPE - Directeur Digital Pôle Centre-Ville, Groupe Eram
Ship From Store et Click & Collect, deux scénarios hautement rentables
En réponse à ces problématiques de stocks, les marques ont retenu la solution de gestion des commandes OneStock afin d’obtenir une vision unifiée des stocks et ont ainsi opté pour le déploiement des scénarios :
- Ship From Store : qui réduit considérablement le taux d’indisponibilité produit en permettant aux boutiques d’expédier les articles indisponibles sur les sites e-commerce et dans les magasins
- Click & Collect unifié : grâce auquel la marque pourra améliorer ses processus existants, notamment en mettant à disposition pour un retrait magasin en 2h une part importante des commandes Click & Collect
Pour un déploiement optimal, OneStock s’est connecté aux solutions déjà en place au sein des marques : Magento (plateforme e-commerce), United Retail (ERP), Winstore (caisse) et un WMS développé en interne.
OneStock va permettre à Eram et Bocage de réduire leur taux d’indisponibilité produit et ainsi, d’améliorer l’expérience client avec leurs marques.
