De nouvelles offres Ship from Store voient le jour, qui s’appuient sur l’OMS (Order Management System) OneStock, proposées par La Poste-Colissimo ou encore Mercialys.
OneStock, spécialiste de l’optimisation des commandes omnicanales et de la rupture de stocks, collabore désormais avec deux acteurs référents de la logistique et du retail, La Poste-Colissimo, leader de la livraison au domicile des particuliers, et Mercialys, expert de la gestion, la transformation et la valorisation des centres commerciaux. Objectifs : fluidifier l’accès au Ship from Store et accélérer le développement de nouveaux projets.
Une connexion plus facile pour les retailers avec La Poste-Colissimo
OneStock devient le premier OMS avec lequel travaille La Poste-Colissimo : grâce au connecteur natif OneStock / Colissimo,
les commerçants n’ont plus besoin de se connecter à plusieurs interfaces pour déclencher les collectes de leurs colis. La plateforme OneStock centralise le tout : dès le premier colis de la journée empaqueté, une demande de collecte est automatiquement envoyée et les livreurs Colissimo sont directement avertis. De quoi faciliter la vie des vendeurs !
Aujourd’hui, La Poste-Colissimo est donc en mesure de proposer du Ship from Store auprès d’enseignes disposant d’un réseau de magasins, une expérience client simplifiée de bout en bout et des services de collecte adaptés à toutes les tailles de retailers. Par exemple, avec Colissimo on Demand, le facteur passe prendre les colis en magasin et les injecte le jour-même dans le réseau La Poste-Colissimo, pour toute demande de collecte passée en ligne avant 13h.
Nous avons choisi de travailler avec OneStock pour leurs références clients, leur connaissance du marché et le sérieux de leurs équipes. Notre objectif, en ce qui concerne nos offres de collecte, est d’offrir une expérience fluide et personnalisée aux e-commerçants. Grâce à notre connexion native avec l’OMS OneStock, nous facilitons l’accès au Ship from Store pour tous les retailers, de toutes tailles ou secteur d’activité
Martine VARIERAS - Directrice marketing de La Poste – Colissimo.
Fluidifier la logistique pour les enseignes des centres commerciaux avec Mercialys
A l’issue d’une phase de test fructueuse avec OneStock sur les enseignes Kaporal et Ollygan - parmi leurs nombreux clients communs (Intersport, Orchestra, Pimkie, Jules, RougeGorge, Camaïeu, Eram, Bocage,…) - Mercialys propose d’améliorer les services de ramasse des colis Ship from Store au sein des galeries marchandes.
Il s’agit de regrouper et centraliser les colis des différentes enseignes. Bénéfices : des coûts de ramasse désormais mutualisés et pris en charge par le centre, un gain de temps majeur pour les vendeurs qui se déplaçaient encore au bureau de poste, et plus de motivation dans la préparation des commandes Ship From Store pour accroître significativement le chiffre d’affaires de chaque boutique. Le transporteur est lui aussi gagnant avec une collecte qui ne prend plus que quelques secondes !
Ainsi, sur la période test de deux mois, les boutiques Kaporal et Ollygan (centre commercial d’Angers “La Galerie Espace Anjou”) ont expédié à elles deux plus de 680 colis, soit 8 colis par jour en moyenne. Le service sera très prochainement proposé aux autres enseignes communes de OneStock et Mercialys à l’échelle nationale.
Ce nouveau service Ship from Store offre le type de valeur ajoutée que nous souhaitions apporter aux retailers. OneStock étant déjà partenaire d’un grand nombre de nos enseignes pour répondre aux attentes des consommateurs omnicanaux, notre collaboration fut simple et évidente.
Julie RÉCART - Responsable Innovation Expérience Client de Mercialys.
OneStock, pionnier du Ship from Store
« La logistique et la livraison sont des composantes clés dans la mise en place des projets Ship from Store et nous sommes heureux de proposer à nos clients une alternative fiable et compétitive avec Colissimo On Demand. », se réjouit Romulus GRIGORAS, Directeur Général de OneStock, « Quant à la collecte, c’est aussi un levier essentiel pour encourager les retailers à expédier le plus de commandes possible, en diminuant les temps et les coûts. Et il était logique de nouer une alliance avec Mercialys en voyant le nombre important de clients communs. Nous sommes un peu devenus les porte-voix du Ship from Store sur le marché ! »
