Après avoir intégré l’incubateur La Maison Des Startups LVMH à Station F et réalisé un premier projet avec une de ses prestigieuses Maisons, OneStock est une nouvelle fois distinguée par le groupe de luxe pour sa solution innovante de gestion de stocks et de commandes, entièrement conçu pour les acteurs du retail et leurs clients finaux.
Le LVMH Innovation Award récompense chaque année les meilleures innovations au service de l’expérience client. Identifiée parmi 1.200 candidats, OneStock s’est vue décerner la mention spéciale du Jury du LVMH Innovation Award, co-organisé par LVMH, Publicis Groupe et le Groupe Les Echos.
Cette récompense qui vient souligner la pertinence de la mise en place d’un Order Management System pour améliorer l’expérience des clients avec la marque.
Nous sommes ravis de continuer à accompagner OneStock qui apporte une solution de visibilité sur l’inventaire d’une Maison permettant ainsi de maximiser les services omnichannel. Notre objectif est d’inspirer nos Maisons et de faire grandir les startups via ce type d’initiatives.
Olivier LE GARLANTEZEC - Directeur des Partenariats LVMH
L’Order Management System pour améliorer l’expérience client
L’Order Management System OneStock répondait parfaitement à l’essence même de ce concours : mettre en lumière les innovations au service de l’expérience client. Au-delà de l’excellence opérationnelle dont bénéficient les marques en matière de gestion des stocks et de commandes, OneStock propose au consommateur de nouvelles expériences d’achat en ligne et en magasin grâce à :
- Des services de livraison plus performants, plus fiables et plus respectueux de l’environnement : Delivery Promise
- Un accès étendu aux produits de l’enseigne online et en boutique (Order in Store), grâce à l’unification des stocks.
- Des services en ligne destinés qui permettent de renforcer la relation avec les vendeurs en boutique : Prise de rendez-vous en magasin, Achat à distance, Personal Stylist, …
- Des options de retrait ou de livraison adaptées aux préférences des clients : Click and Collect, E-Réservation, Retours libre-service
Cette distinction nous fait très plaisir et témoigne des relations solides tissées avec LVMH ces derniers mois. C’est aussi une reconnaissance de la part du groupe LVMH de la valeur que notre solution peut apporter aux Maisons, et plus particulièrement au travers de notre module « Delivery Promise » développé pour permettre de répondre aux exigences de leurs clients.
Jérôme PICCOLIN - Sales Director de OneStock
