Mercredi 12 octobre au Palais Brongniart, la 10e édition des Trophées E-commerce a récompensé les initiatives des acteurs du e-commerce les plus remarquables de l'année 2016.
La marque Serge Blanco était confrontée à la fragmentation de ses stocks, dispersés entre ses points de vente et souvent en rupture dans l'entrepôt central. Les commandes passées sur Internet ne pouvaient pas être honorées, alors que des articles restaient invendus en boutique et étaient écoulés au rabais. Grâce à l'implémentation du logiciel de ship from store OneStock, le site web peut désormais vendre des produits disponibles en magasin et expédiés par ce dernier. L'enseigne a déclaré des améliorations immédiates dans la satisfaction client ainsi que du personnel en boutique, avec plus de produits vendus et une grande part d'articles commandés en ligne expédiés directement depuis les boutiques.
Grâce à ce témoignage corroboré par des chiffres exceptionnels, Devatics OneStock a remporté l'or dans la catégorie Stratégie Cross-Canal, devant User Agent pour un projet réalisé pour Mac Donald's, ainsi que Demandware pour la marque Lacoste.
