Perte de chiffre d'affaires, augmentation des invendus, ventes au rabais, produits brûlés, voire jetés à la poubelle... Les conséquences et enjeux d'une mauvaise gestion des stocks sont nombreux dans un contexte actuel où le retail souffre.
Invité sur le plateau du Leader's Talks - La Tribune, Romulus Grigoras, CEO de OneStock, revient sur les leviers d'optimisation des stocks et en particulier le Ship From Store, véritable levier de compétitivité durable.
L’optimisation des stocks permet de réaliser des gains de trésorerie et d’aider au développement du chiffre d’affaire. De nouveaux outils apparaissent comme le ship from store qui permet la collaboration entre les canaux de ventes physiques et digitaux et optimise ainsi l'efficacité commerciale de l’enseigne, en terme de marge et de CA.
La rupture des stocks est l'un des fléaux du retail. Contrairement à ce que l'on peut penser, cela n'arrive pas seulement pendant les soldes mais tout au long de l'année. Or, il s'agit de l'une des principales causes d'insatisfaction des clients. Des études ont montré que plus de trois quarts des consommateurs confrontés à une rupture de stock décident de changer de marque. Il en découle donc une perte de chiffre d'affaires considérable pour les entreprises. Par ailleurs, des stocks mal gérés favorisent les invendus finissant en déstockage, en vente au rabais, voire à la poubelle. Optimiser les stocks est donc un enjeu primordial. Pour maximiser leurs marges tout en évitant les ruptures de stock, les commerçants peuvent recourir au Ship From Store. Cet outil leur offre notamment la possibilité de vendre en ligne des produits expédiés depuis leurs magasins.