L’année 2020 et la crise de la Covid-19 ont mis en évidence la pertinence de l’Order Management System et de ses scénarios omnicanal associés (Ship From Store, Click and Collect, Order in Store, Shopping assisté à distance, …).
OneStock s’est imposé comme le leader Européen de l’Order Management System Human-Centric, c’est-à-dire, centré sur les besoins des utilisateurs (au siège, en boutique, en entrepôt) et des acheteurs finaux (visibilité des stocks, options de livraison variées, rapidité de livraison, …).
En cette année particulièrement challengeante pour le secteur du retail, OneStock a renforcé ses investissements en R&D et rapidement déployé de nouveaux parcours omnicanal répondant aux urgences des marchands (Drive Piéton sans Contact, Achat à distance, Prise de RDV en magasin, Click and Collect Express, Dark Store Fulfilment ...).
Les performances de l’Order Management System OneStock en 2020
En 2020, 5 nouvelles reconnaissances sont venues récompenser OneStock sur ses marchés : Lauréat de la catégorie Retail Tech for Merchandise lors des Retail Project Awards 2020, Omnichannel Solution of the Year lors des Retail Systems Awards 2020, Choix du jury lors des Retail Insider Transforming Retail Awards 2020, Coup de coeur du jury lors du LVMH Innovation Award, sélectionné dans le classement French Web Top 500.
Au delà de l'aspect business, OneStock a renforcé son engagement auprès des retailers et aidé les commerçants à traverser cette crise inédite. Ce, au travers des initiatives #SauvonsNoel et #SaveShops qui visaient à inciter à consommer local et contribuaient ainsi au maintien des emplois dans le commerce. Plus de 160 enseignes ont rejoint ces 2 mouvements, preuve du besoin de solidarité entre acteurs du retail en cette période.
Enfin, OneStock a renfoncé son expertise sur la verticale premium-luxe (Groupe LVMH, ba&sh, Ted Baker) et effectué une entrée fracassante sur le secteur du bricolage avec une collaboration avec le leader européen ManoMano.
Les résultats de OneStock en quelques chiffres :
- Un chiffre d’affaires en hausse de 50%
- 49 clients et de nouvelles références parmi lesquelles : ba&sh, Chantelle, Grain de Malice, ManoMano, Pets at Home Superstores, PicWicToys, Stocksquare, Webedia, WH Smith
- 10.486 boutiques physiques utilisant les applications vendeurs OneStock
- Dans + de 25 pays
- 750M€ directement générés grâce à l’OMS OneStock
- 12M de commandes opérées
- Un record de 4.295 colis expédiés en une seule journée par un seul magasin !
Nos équipes ont su faire face aux situations inédites dues à la crise sanitaire. Nous avons su réagir rapidement, adapter notre offre pour aider les retailers à maintenir leur activité malgré le contexte. Au-delà des problématiques liées à la gestion des stocks, nous les avons aussi accompagnés dans le déploiement de solutions omnicanales pour renouer avec leurs clients. Je remercie chaleureusement les retailers pour la confiance qu’ils nous ont témoigné cette année, nous serons évidemment à leurs côtés en 2021 pour les aider à performer !
Romulus Grigoras - CEO de OneStock
