Adapter ses magasins aux nouvelles tendances du marché
Quels sont les nouveaux rôles des magasins ?
"Nous avons vécu 3 années de transformation en une seule!" Romain Mulliez, CEO de PicWicToys, et Romain Roulleau, Chief Marketing, Digital & Customer Officer de KingFisher, reviennent sur l’impact de la crise du Covid19 sur leurs enseignes retail.
Au travers de ce replay sur "Les Nouveaux Rôles du Magasin", revivez ce riche retour d'expérience et découvrez :
• Les stratégies qui ont permis à PicWicToys et KingFisher de répondre à l'explosion des ventes e-commerce, • Les solutions omnicanal retenues pour maintenir un haut niveau de satisfaction client, • Les résultats enregistrés par les deux enseignes et pourquoi la crise s’est finalement imposée comme un accélérateur de croissance et de transformation.
Les Speakers
Romain Roulleau
Chief Marketing, Digital & Customer Officer chez Kingfisher
